聲 明

就消委會對 SG-2717C測試結果。我們回覆如下:
消委員測試的產品是 Daewoo SG-2717C無煙電烤爐, 是在不正確使用情況下測試, 引致故障發生。

至於SG-2717C無煙電烤爐的物料供應 , 相關供應廠商在食品接觸部件已符合國家標準及在電子電器產品已達到國家標準 (GB/T 26572),而這些產品推出前,我們亦已取得食物安全測試報告,特此公告。
食品接觸部件:
GB4806.9 – 2016

GB4806.5 – 2016
GB4806.11 – 2016
GB4806.9 – 2016

是次SG-2717C推出前, 我們已為無煙電烤爐進行測試及取得認可的証書EN60335-2/EN60335-1/EN62233才開始在港銷售。

只要正確及安全使用SG-2717C無煙電烤爐, 及留意故障警號 , 問題不會發生
安全使用 :
切勿將機身烤盤鍋蓋及接水盤等直接用火加熱
切勿將已加熱烤盤或已受熱的鍋蓋放置於膠枱布上
切勿將多個烤爐重疊使用
避免撞擊機身
避免長時間進行乾燒狀態
避免長時間放置含水份的烹調物
避免使用金屬製的剷及刀等用具

故障警號 :
E1 傳感器斷路
E2 傳感器短路
E3 傳感器高溫
E4 接水盒未安裝到位

收到消委會測試報告後,我們再委托具國際權威檢測TUV測試認証公司 , 獲取ISO14001 ,ISO 27001, ISO 9001 亦是機電工程署所認可之檢驗所之一, 進行相關測試,而相關測試結果亦是通過。以上報告我們已提交給消委會。

雖然對消委會測試結果感到疑惑,於正常情況下使用仍屬安全 ,本公司決定對首批客戶購買了SG2717C 於6月-9月期間作出回收及更換首批出售的產品(2021年6至9月), 以確保產品質素及保障消費者。

若顧客有疑問,請致電給我們 37934069 / Whatapps: +852 9857-5111(星期一至五,10am-6pm) 查詢以作跟進。

 

聲 明

感謝大家對DAEWOO-SG-2717C-無煙電烤爐支持,由於本公司發現該無煙電烤爐在非正常使用及保護裝置失靈時,有可能導致電烤爐過熱。為了不斷提升質量及保障各顧客之利益 , 現誠邀受影響的無煙電烤爐顧客, 參與是次質量改良運動。是次運動主要針對SG-2717C型號 。在2021年6月 – 9月期間 , 凡購買DAEWOO-SG-2717C-無煙電烤爐 (藍色) , 我們願意向受影響客人為該產品進行更換。若有顧客有疑問,請致電給我們 37934069 或Whatapps: +852 9857-5111 (星期一至五,10am-6pm ) 查詢以作跟進。

Thank you very much for your continuous support to our Daewoo SG-2717C Smokeless electric grill.

Abnormal use of smokeless electric grill can lead to circuit protective conductor failure. It may cause the electric grill overheat. To enhance the quality of your smokeless electric grill and guarantee the benefit of our customers, we have pleasure to inform you that there is a quality enhancement program announced by recently. It is related to the model of SG-2717C for the purchase from June – Sep, 2021. Uniware Digital Limited will notify customers concerned by post for commencing relevant recall improvement works at Service Centre free of charge.

Please click here for the affected smokeless electric grill.

Being a responsible manufacturer, Uniware Digital Limited is always doing the best to ensure total satisfaction of customers. We trust you will understand this quality program is carried out for the sake of the safety of your smokeless electric grill as well as your barbecue enjoyment. Should you have any enquiry, please kindly call our hotline at 3793 4069 or Whatapps: +852 9857-5111.